Nous sommes à votre écoute.
Que vous ayez des questions sur nos séjours, que vous souhaitiez organiser un événement ou simplement en savoir plus sur notre projet éco-solidaire en Colombie, notre équipe sera ravie d’échanger avec vous. Nous mettons un point d’honneur à répondre à toutes les demandes dans les 48 heures.
Pour nous écrire directement, merci de remplir le formulaire ci-dessous :
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Ecotopia, finca Mundo Alto, Vereda Los Moros, Sierra Nevada de Santa Marta, Cienaga, Colombie
Horaires
Lundi au vendredi de 8h à 17h (heure colombienne, GMT-5)
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Avant de nous contacter, vous trouverez peut-être la réponse à votre question dans notre FAQ.
L’aéroport le plus proche est celui de Santa Marta (Simón Bolívar). Nous organisons des transferts groupés depuis Santa Marta les jours de début de séjour. Pour les arrivées en dehors de ces dates, nous pouvons vous indiquer comment venir en transport public ou organiser un transfert privé (avec supplément).
Ecotopia est ouvert toute l’année. La saison sèche (décembre à avril) offre des conditions météorologiques optimales, mais la saison des pluies (mai à novembre) révèle la richesse de la biodiversité dans toute sa splendeur. De plus, elle offre presque tout le temps des matinées ensoleillées. Chaque période a son charme !
Une connexion wifi est disponible dans certains espaces communs. Cependant, nous encourageons une déconnexion numérique pour profiter pleinement de l’expérience Ecotopia.
En cas d’annulation plus de 60 jours avant le début du séjour, l’acompte est intégralement remboursable (sauf frais de gestion). Entre 30 et 60 jours, 50% de l’acompte est conservé. Moins de 30 jours avant le séjour, l’acompte n’est pas remboursable. Des conditions spéciales peuvent s’appliquer en cas de force majeure.
Pour les séjours individuels, nous demandons un minimum de 3 nuits pour permettre une véritable immersion dans l’expérience Ecotopia. Pour les groupes, la durée minimale est généralement de 5 nuits.
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Pour toute question nécessitant une réponse rapide, n’hésitez pas à nous contacter directement via WhatsApp au +57 320 397 30 68. Nous vous répondrons dès que possible pendant nos heures d’ouverture.